FAQ

Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellungen schnell auszuliefern. Die Lieferung dauert in der Regel zwischen 3 und 5 Tagen, in manchen Fällen kann es jedoch auch schneller gehen. Wir geben stets unser Bestes, Ihre Bestellung spätestens am Tag nach der Bestellung zu verpacken und zu versenden. Die Lieferzeit kann jedoch je nach Wohnort variieren. Vor Feiertagen wie Weihnachten empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung rechtzeitig aufzugeben, um sicherzustellen, dass sie pünktlich ankommt.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass sich der Artikel in verkaufsfähigem Zustand befindet, die Etiketten noch angebracht sind und dieser sich in der Originalverpackung befindet.

Wir legen jeder Bestellung bei uns einen Rücksendeschein bei, um eine eventuelle Rücksendung zu erleichtern. Wenn Sie den beiliegenden Rücksendeschein verwenden, werden Ihnen für die Rücksendung Kosten in Höhe von 10 € berechnet. Diese Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, haben wir bis zu 10 Werktage Zeit, um sie zu bearbeiten. Sobald die Rücksendung bearbeitet und die Rückerstattung erfolgt ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Wenn Sie den Artikel gegen einen anderen austauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung unter www.pellevavare.de auf. Dann wird auch eine neue Zahlung/Rechnung erstellt. Wenn Sie mit Klarna-Rechnung bezahlt haben, vergessen Sie nicht, sich bei „Mein Klarna“ einzuloggen und Ihre Retoure zu melden, damit Ihre Rechnung pausiert wird.

Als Teil unseres Engagements für umweltbewusste Entscheidungen erheben wir eine Gebühr für Rücksendungen. Damit möchten wir unsere Kunden dazu ermutigen, ihre Einkäufe sorgfältig zu überdenken. Sollte eine Rücksendung dennoch notwendig werden, sind wir bestrebt, den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, gleichzeitig wollen wir aber auch spontane und unüberlegte Rücksendungen vermeiden.

Absolut! Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, können Sie Ihre E-Mail-Adresse auf unserer Website registrieren. Wir senden Ihnen dann eine Nachricht, sobald der jeweilige Artikel wieder verfügbar ist.

Wir haben derzeit keine eigenen physischen Geschäfte.

Alle unsere Produkte werden in Portugal hergestellt. Das bedeutet, dass wir davon überzeugt sind, dass die Produktion sowohl in Bezug auf die Umwelt als auch auf die Arbeitsbedingungen den europäischen Gesetzen entspricht.

Nachhaltiges Arbeiten liegt uns am Herzen. Jede Entscheidung, die wir treffen, ist von dem Bestreben geprägt, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Hier sind einige der wichtigsten Initiativen, die wir ergriffen haben:

• Europäische Produktion: Durch die Produktion unserer Waren in Europa stellen wir sicher, dass diese nach strenger, europäischer Gesetzgebung hergestellt werden. Dies garantiert faire Arbeitsbedingungen, eine bessere Umweltgesetzgebung und moderne Fabriken. Durch die Fertigung in Europa verringert sich das Risiko einer Überproduktion, da wir kleinere Mengen bestellen können.
• Nachhaltiger Konsum: Wir investieren in Qualitätsprodukte, die für den langfristigen Gebrauch konzipiert sind, was zu weniger Abfall und einer geringeren Belastung unseres Planeten führt.
• Zeitloses Design: Anstatt flüchtigen Modetrends zu folgen, setzen wir auf zeitloses Design. Wir möchten, dass unsere Produkte langfristig beliebt bleiben und sich nicht nach einer Saison veraltet anfühlen.
• Zertifizierungen und organische Materialien: Alle unsere Produkte sind nach OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert, was bedeutet, dass sie frei von Schadstoffen sind. Wir streben auch danach, in immer größerem Umfang Bio-Baumwolle zu verwenden, mit dem Ziel, dass unsere gesamte Produktion aus Bio-Baumwolle erfolgen soll.
• Umweltfreundliche Verpackung: Wir verwenden Verpackungsmaterial aus Papier und sind dabei, die Plastiktüten für Mäntel und Handtücher durch zu 100 % biologisch abbaubare Tüten zu ersetzen.

Wir sind stolz auf unsere Initiativen, geben uns aber nie zufrieden. Unsere Arbeit im Bereich Nachhaltigkeit ist kontinuierlich und wird ständig weiterentwickelt.

Befolgen Sie unsere Größentabelle für die beste Passform. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie unseren Kundenservice unter +46 (0)63 10 40 40 an.

• Waschen Sie Morgenmäntel aus Baumwolle bei 40 °C und aus Leinen bei bis zu 60 °C.
• Waschen Sie sie mit ähnlichen Farben und vermeiden Sie Bleichmittel oder Weichspüler.
• Alle Waschtipps finden Sie in unserem Artikel „ So pflegen Sie Ihren Morgenmantel “.

Ja, es ist kein Problem, Ihren Morgenmantel im Wäschetrockner zu trocknen.

• Bei schwacher Hitze 15 Minuten im Wäschetrockner trocknen, damit das Fell weich und flauschig wird.
• Anschließend an der Luft trocknen lassen.
• Vermeiden Sie es, Ihren Mantel völlig trocken im Wäschetrockner zu trocknen, da er sonst einlaufen kann.
• Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zur Pflege Ihres Morgenmantels/Bademantels.

Ohne Wäschetrockner kann sich der Morgenmantel etwas steifer anfühlen. Allerdings wird er mit der Zeit, insbesondere wenn er durch den Gebrauch feucht ist, auf natürliche Weise weicher.

Durch kurzes Trocknen Ihres Morgenmantel bei schwacher Hitze erhält er seine Weichheit zurück. Lesen Sie mehr in unserem Ratgeber.

Unsere Morgenmäntel werden aus gefärbtem Garn hergestellt, das dann zu Stoff gewebt und dann zu einem fertigen Morgenmantel genäht wird. Da der Mantel noch nie gewaschen wurde und aus 100 % Baumwolle besteht, ist beim ersten Waschen mit einem gewissen Einlaufen von 3-5 % zu rechnen. Die Wahl von gefärbtem Garn anstelle von gefärbtem Stoff ist bewusst, um das charakteristische Volumen und die Qualität zu erreichen, für die Pelle Vävare bekannt ist.

Wie oft Sie Ihren Morgenmantel waschen, sollte an die Häufigkeit Ihrer Nutzung angepasst werden. Viele Menschen neigen dazu, Kleidung mehr als nötig zu waschen. Anstatt ein striktes Zeitlimit festzulegen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Morgenmantel dann zu waschen, wenn er wirklich eine Auffrischung benötigt, um seine Qualität länger zu bewahren. Ausführlichere Hinweise zum Waschen finden Sie in unserem Ratgeber „ So pflegen Sie Ihren Morgenmantel/Bademantel “.

Wir empfehlen, dicke Morgenmäntel aus Baumwolle nicht zu bügeln. Dünnere Versionen können gebügelt werden. Lesen Sie mehr in unserem Ratgeber „ So pflegen Sie Ihren Morgenmantel/Bademantel “.

Hängen Sie Ihren Morgenmantel luftig auf, um ihn optimal zu pflegen. Vermeiden Sie es, ihn im Schrank zusammenzulegen. Lesen Sie unsere ausführlichen Aufbewahrungstipps für Morgenmäntel und Bademäntel.

Sie können einen Morgenmantel auf viele verschiedene Arten binden, je nachdem, was Ihnen passt. Zu den klassischen Optionen gehören eine traditionelle Schleife oder ein Knoten mit einer hängenden Schärpe. Im Jahr 2021 wurde eine neue Art, den Morgenmantel zu binden, populär und viral. Finden Sie den Stil, der Ihnen am besten gefällt!

Wir bieten verschiedene Größen an, von XS bis XXXL. Wählen Sie nach Ihrem Komfort. Weitere Informationen finden Sie in unserem Größenratgeber.

Unsere Handtücher können bei bis zu 60 Grad gewaschen werden, wir empfehlen jedoch, sie bei 40 Grad zu waschen. Sowohl aus ökologischer Sicht, als auch um sicherzustellen, dass die Handtücher möglichst lange halten. Vermeiden Sie Waschmittel mit Weichmachern, Bleichmitteln oder Fleckentfernern.

Vermeiden Sie außerdem Weichspüler, da diese die Saugfähigkeit beeinträchtigen können. Lesen Sie mehr in unserem vollständigen Ratgeber zu Handtüchern und Badetüchern.

Ja, aber der Umwelt und der Lebensdauer des Handtuchs zuliebe werden 40 Grad empfohlen. Die Handtücher sind bei 40 Grad genauso sauber wie bei 60 Grad.

Durch kurzes Trocknen Ihrer Handtücher bei schwacher Hitze erhalten sie ihre Weichheit zurück.

Nehmen Sie die Handtücher sofort nach dem Waschen heraus und schütteln Sie die Handtücher gut aus. Hängen Sie sie auf und sorgen Sie für eine freie Luftzirkulation. Nachdem die Handtücher getrocknet sind, können Sie sie vor dem Falten schütteln.

Wenn die Handtücher mit Feuchtigkeit und Wasser in Kontakt kommen, wird das Handtuch wieder weich.

Unsere Handtücher und Badetücher wiegen 600 g/m², was bedeutet, dass sie dick, aber nicht zu schwer sind, um effektiv zu trocknen.

Das Gewicht eines Handtuchs, oft ausgedrückt in Gramm pro Quadratmeter (g/m²), beschreibt die Dichte und Dicke des Handtuchs. Ein höheres Gewicht (z. B. 600 g/m²) bedeutet normalerweise ein dickeres und luxuriöseres Handtuch mit höherer Saugfähigkeit, während ein niedrigeres Gewicht dünner und leichter sein kann. Das Gewicht kann als Indikator für die Qualität und Saugfähigkeit des Handtuchs dienen.

Lesen Sie mehr über die verschiedenen Handtuchqualitäten in unserem Handtuchratgeber.

Es hängt natürlich davon ab, wie viele Personen im Haushalt leben, ob Sie eine Waschmaschine haben und ob Sie häufig Handtücher mit ins Fitnessstudio oder ins Schwimmbad nehmen. Generell ist es aber gut pro Person im Haushalt mindestens zwei Duschtücher, zwei Badetücher, zwei Hand- und Gesichtstücher sowie 2-4 Gästehandtücher und Badelaken zu haben. Ausführlichere Ratschläge finden Sie in unserem Ratgeber zu Handtüchern und Strandtüchern.

Wenn das Handtuch nicht mehr frisch riecht, ist es Zeit, es zu wechseln. Ein Richtwert könnte sein, dass Badetücher nach 3-5 Anwendungen und Handtücher alle zwei bis drei Tage verwendet werden sollten.

Handtücher, die mehrmals am Tag verwendet werden, müssen häufiger gewaschen werden als Handtücher, die seltener verwendet werden. Wenn sich das Handtuch abgestanden anfühlt oder schlecht riecht, ist es an der Zeit, es in den Wäschekorb zu werfen, unabhängig davon, wie lange oder kurz es benutzt wurde!

Kleinere Handtücher für Hände und Gesicht, die häufig verwendet werden, müssen mehrmals pro Woche ausgetauscht und gewaschen werden.

Bade- und Duschtücher, die seltener verwendet werden, können länger verwendet werden, etwa 1–2 Wochen vor dem Waschen, je nachdem, wie häufig sie verwendet wurden.

Handtuch: 50×70 cm, Duschtuch: 70×140 cm, Badetuch: 100×150 cm.

Für kleinere Badezimmer 50×70 cm. Für größere Badezimmer 60×90 cm. Für zusätzlichen Komfort kann es eine gute Idee sein, einen kleineren Badezimmerteppich genau dort zu platzieren, wo Sie aus der Dusche oder Badewanne steigen.

Sie können sie kombinieren oder kontrastierende Farben wählen. Unsere Farbauswahl ist so konzipiert, dass sie sich gegenseitig ergänzt.

Genauso wie die Handtücher. Beachten Sie unsere Waschanleitung für Handtücher.